Договор между гостиницей и гостем

Гости, проживающие в Гостинице, обязаны: Соблюдать установленный Гостиницей порядок проживания. Соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в Гостинице не шуметь, громко не разговаривать, не включать громко ТВ. Соблюдать правила пожарной безопасности.

Общие положения. Настоящие Правила регулируют отношения между Гостем и Гостиницей в сфере предоставления гостиничных услуг. Настоящие Правила являются публичным договором между Гостиницей и Гостем, присоединение к ним является подтверждением заключения договора на предоставление гостиничного номера. Гостиница предоставляет услуги проживания гостей, предназначена для временного размещения граждан независимо от места их регистрации. Режим работы Гостиницы - круглосуточный. Время заезда в гостиницу с

Договор на оказание гостиничных услуг образец бланк

Однако именно высококлассные отели предлагают турфирмам наиболее гибкие системы скидок. Групповой тариф, устанавливаемый в настоящее время в отелях, исчисляется от группы в количестве человек для гостиниц туристского класса или от количества номеров например, 10 номеров для отелей бизнес-класса.

Договорная документация гостиничных предприятий крайне разнообразна и определяется основными формами их взаимодействия, которые были рассмотрены нами выше. Договор аренды отеля предполагает обмен права владельца отеля на пользование гостиничными номерами на уплачиваемую туроператором сумму арендной платы. Экономический смысл этой сделки не только в приобретении туроператором права пользования гостиничными номерами от своего имени, но и в переносе риска коммерческой деятельности отельера на оператора, что требует от владельца гостиницы серьезного дисконта в цене каждой комнаты.

Остальную часть квоты туроператор вправе аннулировать в установленные сроки. В таком случае цены на места будут ниже, чем обычные тарифы, так как риск принимается туроператором. Договор о квоте мест без гарантии заполнения предполагает, что туроператор не берет на себя риск в случае незаполнения выделенного ему блока мест.

В данном случае наступает обычная ситуация аннуляции мест, не использованных туроператором в установленные сроки. Такая форма договора невыгодна для гостиницы и расчет за номера идет по обычным тарифам. Договор о твердой закупке мест с полной оплатой гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения. При таких условиях туроператор старается договориться с владельцем гостиницы о максимально возможном снижении цен на размещение в отеле.

Договор о текущем бронировании является наиболее типичным договором для туроператоров, занимающихся организацией индивидуального туризма. По данному договору туроператор не получает от гостиницы никакой квоты мест.

При обращении клиента к туроператору фирма направляет заявку на бронирование в гостиницу и только после получения подтверждения о наличии свободных мест на установленные сроки производит продажу гостиничных услуг. При таком варианте взаимоотношений действуют обычные тарифы на гостиничные номера. Несмотря на большое количество разновидностей договоров отелей и туроператоров, существуют определенные правила их составления, а также оговариваются следующие условия: стоимость номеров и бронирования; тип номеров и необходимое их число; продолжительность обслуживания; свободные периоды; графики заезда туристов; сроки и продолжительность разового обслуживания; набор входящих услуг; количество и форма организации питания; время обслуживания туристов питанием; специальные удобства и возможность пользования ими; язык обслуживания; сроки подтверждения заезда туристов бронирования ; сроки снятия брони; ответственность сторон по срокам снятия брони; размер дисконта; специфические и дополнительные условия.

Договоры гостиниц с туроператорами бывают трех видов: агентские, комиссионные и корпоративные. Предметом агентского и комиссионного договоров является предоставление клиентам фирмы гостиничного обслуживания в соответствии с действующими генеральными тарифами гостиницы, являющимися неотъемлемой частью такого договора. С учетом объема заказываемых услуг туроператору предоставляется скидка от базовой цены. В ряде случаев цена может быть близка или даже равняться себестоимости обслуживания.

В соответствии с договором гостиничные услуги оплачиваются туроператором, а обслуживание туристов осуществляется согласно ваучерам.

Все дополнительные услуги в данном случае оплачиваются клиентом. Согласно комиссионному договору гостиница ежемесячно выплачивает туроператору комиссионное вознаграждение, не предоставляя ему при этом скидок и льгот.

Размер комиссии соответствует размеру скидки, указанной в договоре. Определяя цены для туроператоров, гостиницы должны учитывать следующее: в противоположность турагенту туроператор сам образует конечные продажные цены как на отдельные услуги, так и на турпакеты, и потому в отношении туроператора гостиница использует так называемые чистые цены - цены, образованные от максимальных цен со скидкой без заложенной в них комиссии ; цена услуг для туроператора фактически - размер скидки от максимальной цены должна предполагать возможность туроператору образовать для своих турагентств цену с известной агентской комиссией; цена услуг для туроператора должна позволять ему покрывать свои расходы на обработку и пересылку бронирований, а также направлять часть средств на маркетинг и продвижение турпродукта на рынке; конечная продажная цена, формируемая туроператором от цены услуг, предоставляемых гостиницей, не должна быть выше, чем соответствующая продажная цена, устанавливаемая самой гостиницей для розничных, корпоративных клиентов и турагентств.

Корпоративный договор имеет более благоприятные условия и заключается после длительного сотрудничества с отелем при условии перспективного и выгодного для обеих сторон сотрудничества.

Предметом такого договора является предоставление номеров в отеле для размещения клиентов фирмы по корпоративным ценам и дополнительного обслуживания, предоставляемого отелем, при условии обеспечения туроператором гарантированного числа ночей в определенный период времени.

Корпоративные договоры являются экономически выгодными для гостиничной организации, так как: они обеспечивают гостиницам гарантированную загрузку туристами, приехавшими с деловыми целями в запланированном отрезке времени в период деловой активности; корпоративные клиенты обычно пользуются более комфортабельными условиями размещения и дополнительными услугами; корпоративные клиенты представляют дополнительный потенциальный интерес для гостиниц - крупные международные компании время от времени проводят конференции или семинары и другие мероприятия, обслуживание которых приносит гостинице существенную прибыль.

При заключении корпоративных договоров турфирмы нередко выступают посредниками между корпорацией и гостиницей. Минимальная корпоративная цена предоставляется для привлечения транснациональных корпораций и поощрения фирм, обеспечивающих постоянный поток клиентов. Уровень корпоративной цены должен быть равен или ниже уровня цен для агентов. Если питание организуется вне гостиницы и не входит в пакет услуг размещения, то непременно туроператором заключается договор с определенными предприятиями питания.

Особое место в таком договоре должен занимать вопрос организации питания туристов в пути. Такой договор в обязательном порядке должен включать следующие пункты: количество обслуживаемых туристов; регулярность и величина заказов; виды и форма питания; примерные варианты меню; примерные цены на различные рационы питания; скидки и льготы; сроки подачи заявок на питание; сроки снятия заказа; ответственность сторон за возможные срывы в графике питания по маршруту; особые условия особое меню, форма питания и т.

Пример договора гостиницы с турагентом приведен ниже.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Службы приема и размещения гостей

Правовые особенности оформления договора на оказание гостиничных услуг, гостя или аренде номера заключать с постояльцем договор на оказание Весь спектр подобных предоставляемых отелем или гостиницей услуг. Следовательно, если имеют место возмездные правоотношения, необходим и договор на проживание в гостинице, заключаемый между постояльцем и.

Но нередко гостиницы сдают номера в аренду или заключают договоры об оказании гостиничных услуг с компаниями. Какие положения отельеру нужно включать в такие договоры, чтобы защитить свои интересы? Ответ можно найти в судебной практике. Сдача номеров в аренду Удобная форма сотрудничества для гостиницы с заказчиками-коммерсантами — передача номеров в аренду, что позволяет ей извлечь гарантированный доход в виде арендных платежей, которые вносятся независимо от того, заселяются в них гости или нет. В аренду гостиница может сдавать часть своего номерного фонда, а другую часть продавать сама. В договоре аренды следует идентифицировать передаваемое арендатору имущество путем указания следующих сведений: — гостиница и его адрес; — указание на конкретные номера категория, порядковый номер, этаж или перечисление категорий предоставляемых номеров; — количество предоставляемых номеров; — другая необходимая информация В договоре аренды необходимо также зафиксировать право арендатора сдавать полученные номера своим клиентом в субаренду без отдельного согласия гостиницы, чтобы не создавать препятствий в его работе постановление ФАС Уральского округа от При отсутствии этих данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, считается не согласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным. Вместе с тем, если какой-либо из индивидуальных признаков номеров, сдаваемых в аренду, не указан, но договор его сторонами фактически исполнялся и при отсутствии информации о наличии у арендодателя других гостиниц, такой договор не может быть признан незаключенным постановление ФАС Дальневосточного округа от У гостиницы есть право взимать вознаграждение вне зависимости от фактического использования номеров при их сдаче в аренду под размещение. Обязанность арендатора вносить предусмотренные договором аренды платежи наступает на основании подписанного акта приема-передачи помещений вне зависимости от их фактического использования. Арендатор вправе в любое время заселять помещения своими сотрудниками без согласования с ответчиком времени и дат заселения, и риск незаселения номеров, переданных в рамках договора аренды, относится на его счет. Предоставление номеров по договору об оказании услуг Аналогичным образом обстоит дело также в ситуации, когда возможность использования номеров предоставляется на основании договора об оказании гостиничных услуг. В этом случае услугой по договору является предоставление исполнителем гостиничных номеров и сопутствующее обслуживание. Если заказчик предоставленной ему возможностью не воспользовался, услуги исполнителя все равно подлежат оплате в полном объеме, если только заказчик вовремя от них не отказался постановление ФАС Московского округа от Если отказ от проживания был заявлен несвоевременно, когда услуги уже были фактически оказаны, они подлежат оплате постановление ФАС Северо-Кавказского округа от Такой отказ должен быть четким и конкретным, из него определенно должно следовать, от каких именно гостиничных номеров отказывается заказчик, поскольку у гостиницы нет обязанности запрашивать уточнения постановление ФАС Западно-Сибирского округа от В заявлении нельзя просто указать, что он просит аннулировать бронь нескольких номеров без указания их категории, поскольку такое заявление для исполнителя, тем более поданное в день заезда клиентов, является необязательным, он вправе претендовать на получение полной оплаты своих услуг и применения мер ответственности, предусмотренных договором, а при их отсутствии — законом постановление ФАС Поволжского округа от

Однако именно высококлассные отели предлагают турфирмам наиболее гибкие системы скидок.

Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь и настоящим договором. Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

Договор о предоставлении гостиничных услуг

Предмет договора 1. Права и обязанности Сторон 2. Исполнитель обязан: 2. Своевременно и в полном объеме оказать услуги Заказчику в соответствии с поданной Заявкой при условии поступления оплаты, предусмотренной п. Своевременно предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Гостиничное дело

Договор присоединения на предоставление гостиничных услуг г. Настоящий Договор регулирует отношения в области предоставления гостиничных услуг для физических лиц, имеющих намерение заказать или приобрести либо заказывающих, приобретающих и или использующих гостиничные услуги исключительно для личных и иных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ялта, ул. Ленинградская д. Стороны — Гостиница и Гость при совместном упоминании в Договоре. Услуги Гостиницы — комплекс услуг по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, предоставляемые Гостиницей, публикуемые в сети Интернет на официальном сайте по адресу: www. Алупка, ул. Первого Мая, 3е, а Гость обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Сведения о предоставляемой брони категории номера, цене размещения, периоде проживания указываются в подтверждении бронирования.

Договор на проживание в гостинице образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн Если характеризовать проживание в номере гостиницы или отеля как юридическое действие, мы увидим все признаки возмездного оказания услуг.

Договор на оказание гостиничных услуг образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн Гостиницы и отели, принимающие граждан для предоставления номеров для проживания, как юридические лица должны работать в строгом соответствии с требованиями законодательства. А закон требует при заселении каждого нового гостя или аренде номера заключать с постояльцем договор на оказание гостиничных услуг. Отличия проживания в гостинице от аренды квартиры Почему говорится о временном проживании в гостинице как об оказании услуг, а не как об аренде жилья? Проживание в съёмной квартире более индивидуализировано, арендатор сам заботится о своём комфорте, уборке и питании, арендодатель лишь предоставляет жилую площадь.

Формы оказания гостиничных услуг: учитываем практику

.

1. Предмет договора

.

Договор оферты

.

Договор на проживание в гостинице образец бланк

.

Правила предоставления гостиничных услуг

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Регистрация при заселении в гостиницу
Похожие публикации