Можно ли вернуть тональный крем в магазин если не подошел

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: как можно вернуть товар в Летуаль? Какие условия возврата должны быть при этом соблюдены? Какие документы должен предоставить покупатель? Содержание статьи: О чем говорится в Законе?

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона; Постановление Правительства РФ от На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен. Есть ситуации, когда вернуть косметику действительно не получится.

Можно ли вернуть косметику в магазин?

В данном случае речь идет о качественном товаре. Некачественный товар всегда можно вернуть обратно в магазин. Статья 18 Закона говорит о том, что покупатель, купивший некачественные косметические средства, имеет право на: снижение стоимости купленного товара; возврат уплаченных денежных средств; замену косметики на косметику того же производителя или любой другой марки. Кроме некачественной косметики обменять можно и косметическое средство, у которой закончился срок годности или в том случае, если в магазине вам не была предоставлена вся информация о данном средстве в полном объеме, в том числе неверная или неправильная маркировка.

Сюда относится и отсутствие информации о сроке годности, дате изготовления, изготовителе товара, месте производства продукции, составе, мерах предосторожности, способе применения. Если изготовителями косметического средства на упаковке указаны российские юридические лица или индивидуальные предприниматели, то вся информация должна быть написана на русском языке.

На основании закона, если упаковка косметики не была вскрыта, произвести возврат возможно в следующих случаях: если на упаковке уже дома вы прочли об отрицательном воздействии товара аллергические реакции и побочные действия , о чем продавец вас не поставил в известность в момент продажи; если косметическое средство оказалось ненатуральным, а продавец вас утверждал о натуральности данного товара; оттенок оказался не таким, как указано на упаковке например, лака для ногтей ; косметическое средство не соответствует описанию например, указано — не имеет запаха, а при вскрытии упаковки оказался резкий запах товара ; если изготовителем является не та фирма, которую указал продавец в магазине.

Вернуть товар возможно, если он содержит в себе вредные вещества, однако их наличие надо доказать — произвести специальную экспертизу. Следует отдельно отметить возврат косметики для макияжа. Он возможен в следующих случаях: косметическое средство оказалось поддельным под фирменный бренд; товар оказался ненатуральным, хотя продавец утверждал в обратном; косметика не соответствует требованиям качества; средство имеет побочные действия.

Причины возврата — товар бракованный или просроченный. Если он вам не понравился или не подошел, это не является основанием возврата. Например, вы купили тени для век, дома, попробовав нанести на веко, поняли, что они вам не подходят по цвету, вернуть их в магазин вы не сможете.

Поэтому, необходимо быть предельно внимательными выбирая помады, тени, тональные кремы, пудры, за вашу ошибку денег никто не вернет. При возврате косметического средства вы можете требовать взамен другой качественный товар, возврата денежных средств, снижение стоимости купленного косметического средства. Магазин примет вашу претензию, если товарный вид изделия сохранен, а также сохранен чек на покупку.

При отсутствии чека, можно заручиться показаниями свидетелей. Если продавец вам отказывает в возврате бракованной или просроченной косметики, напишите претензию. В ее шапке указывают название магазина, его адрес. Ниже следует написать свое фамилия, имя отчество, адрес проживания и контактный телефон. В основной части описывают данные что, где и когда купили, суть претензий, свои требования. В конце ставится дата и обязательный реквизит — подпись.

Если для возврата была проведена экспертиза товара, в обязательном порядке приложите копию акта проведенной экспертизы. Претензия составляется в двух экземплярах. Один отдается в магазин, другой остается на руках.

Можно заявление отправить по почте. Следует это делать заказным письмом с уведомлением в получении. Срок рассмотрения претензии — 10 дней. По истечении этого срока вам должен прийти ответ. Если он отрицательный, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление. Оно пишется в такой же форме, что и заявление в магазин. Только в шапке следует указать название местного органа Роспотребнадзора и его адрес. Данные можно найти в интернете. В основной части следует дополнительно описать факт обращения с претензией в магазин и приложить к заявлению копию ответа продавца.

По результатам рассмотрения при подтверждении фактов вашего заявления, магазин обяжут принять косметическое средство. Также может быть наложен административный штраф. Кроме органа Роспотребнадзора можно обратиться сразу в суд. В данном случае это мировой участок. При обращении в суд в исковом заявлении можно указать и компенсацию морального вреда, и компенсацию неустойки за невыполнение в срок требований покупателя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель; Можно ли вернуть тональный крем в магазин если не подошел; Можно ли. Приобрела тональный крем REVLON, дома обнаружила, что тон не мой. был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, Тон «не мой» — это крем не понравился по цвету, расцветке. ​. Парфюмерно-косметические товары обмену или возврату не подлежат.

К сожалению, косметика входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Отказ правомерен. Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В данном случае речь идет о качественном товаре.

Закон о защите прав потребителей ЗоЗПП регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Можно ли вернуть в магазин косметику?

Можно ли вернуть товар в летуаль? Внимание Можно ли вернуть косметику в магазин? Зато не пробники, например, колпачки на карандашах и кисточках для глаз, не были зафиксированы защитной плёнкой, выглядели небрежно, как пробники, как будто ими уже пользовались и не один раз, приняв их за пробники. Купив такой товар, при нанесении на лицо, веки, губы можно получить массу неприятностей и проблем со здоровьем. В зале продаж одни охранники-надсмотрщики. Можно ли вернуть в магазин тональный крем?

Порядок возврата косметики по закону

Можно ли вернуть косметику в магазин? Можно ли по закону вернуть косметику в магазин? Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены. Получается, что вернуть ее в магазин в случае, если она не подошла по ряду качеств — нельзя. За такие качества принимаются: В частности с косметикой — это цвет, запах, содержание упаковки, объем, побочные свойства, назначение. В статье ой описываемого постановления делается одно исключение: возврат в магазин будет возможен, если парфюмерия изначально была некачественной. На этот случай ограничение на возврат действовать не будет.

К сожалению, косметика, которая представлена сегодня в отечественных торговых точках, не всегда соответствует заявленным нормам и требованиям качества.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Возможно ли вернуть крем в магазин?

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель Со всеми этими вещами покупатель должен прийти в Летуаль и произвести следующие действия: Обозначить причину возврата товара, показать, в чем заключается брак; Назвать требование, которые вы хотите удовлетворить при возврате товара; После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат товара. В нем вы должны прописать следующую информацию: реквизиты магазина, свои реквизиты, контактную информацию, наименование товара, причина его возврата, требования возврат денег, обмен товара, снижение стоимости товара и возврат части денег ; Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта? Принести продукцию в тот магазин, где вы ее приобрели, можно даже в том случае, если упаковка не была вскрыта. Как же сильно в нас желание выглядеть хорошо. Особенно в первые осенние деньки хочется сиять, чтобы все были уверены в том, что мы отлично провели отпуск. Наша кожа это показатель нашего отдыха. Ведь именно на ней сразу проявляются следы стресса и усталости. И если на теле все скрывает красиво подобранная одежда, то лицо выдает нас с потрохами. Что же делать? Кроме того, если покупателю продали бракованный товар, то магазин должен будет компенсировать ему не только его стоимость, но и оплатить услуги экспертизы. Потребитель также имеет полное право написать жалобу на фирму-производителя данного товара в Роспотребнадзор. Можно ли вернуть деньги за косметику?

Можно ли вернуть тональный крем в магазин

.

Можно ли вернуть тональный крем

.

Как вернуть косметику в магазин

.

Как вернуть крем в магазин, если упаковка не нарушена?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации