Обмен или возврат бисера по закону

Наша очередная новинка: канитель Трунцал. Ликвидация и распродажа продолжаются! Возврат и обмен Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением закона "О защите прав потребителей РФ". Если Вы купили товар в нашем интернет магазине, и он не устроил Вас по качеству или по каким-то причинам не подошел к Вашей задумке, у Вас всегда есть возможность обменять его.

Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса. Любой мастер, работающий на торговой площадке Ярмарка Мастеров, попадает под определение дистанционной торговли. Определение дистанционной торговли довольно четкое и в Законе о защите прав потребителя, и в Гражданском кодексе, и в международном законодательстве: "продажа товаров дистанционным способом" — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Что же нам говорит статья Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат и обмен

Я не юрист, но у меня возникло сильное желание разобраться с этим вопросом хотя бы в рамках двух основных законов торговли — Закона о Защите прав потребителя и Гражданского кодекса. Любой мастер, работающий на торговой площадке Ярмарка Мастеров, попадает под определение дистанционной торговли. Определение дистанционной торговли довольно четкое и в Законе о защите прав потребителя, и в Гражданском кодексе, и в международном законодательстве: "продажа товаров дистанционным способом" — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Что же нам говорит статья Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если изделие запечатывается в фабричную одноразовую блистерную пленку к ручной работе не особо применимо, но вдруг?

Что касается документа, подтверждающего оплату или другое доказательство факта покупки изделия у конкретного продавца. Ими могут служить: банковский чек о переводе на счет, переписка в процессе покупки, почтовый пакет или коробка с адресом и ФИО мастера, фирменные логотипы на упаковке или самом изделии. При этом у покупателя есть 7 дней для составления претензии, а у продавца есть 10 дней для возврата денег с момента получения претензии. Но многие покупатели заказывают вещь по индивидуальным меркам или с именными надписями.

Как быть в таком случае? В таком случае закон однозначен все та же статья Возврат денег или возврат товара? В законе нет прямого указания по этому вопросу. Оговорен лишь срок для возврата уплаченной суммы. Смотрим опять статью Получается, что покупатель должен сначала вернуть товар, и только потом продавец обязан вернуть сумму покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества действует тоже самое правило с учетом одного нюанса: расходы за доставку товара лежат на продавце статья Гражданского кодекса. В законе не указано, каким образом должна быть осуществлена доствка в столь сжатые сроки при условии работы с почтой. Мое мнение — покупателю достаточно предъявить почтовый чек, фотографию и опись вложения в посылку, заверенное печатью и подписью сотрудника почты, принявшего посылку. Эти же документы помогут при разбирательстве с почтой, если товар будет поврежден или утерян во время пересылки.

Буду рада выслушать комментарии специалистов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Главная страница О магазине Гарантия Возврат и обмен Возврат и обмен товара В соответствии со статьей Доставка Почтой России наложенным. Узнайте, можно ли осуществить обмен бисера в магазине с Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, отказывается выполнять установленные законом требования даже.

Возврат и обмен товара Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей". Срок возврата продлен до 1 года. Если Вы решите отказаться от покупки по какой-либо причине например, муж отругал, что столько денег потратила , то в соответствии с Федеральным законом РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать вернуть деньги за товар или обменять купленный товар на другой в течении 7 дней с момента получения товара это минимум , либо в срок, установленный магазином, а в нашем магазине этот срок - 1 год. Магазин Biser-shop. Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства мы готовы закрыть глаза на потерю товарного вида , а также при наличии документа, подтверждающего покупку товара или указания данных покупателя, по которым можно установить по какому конкретно заказу приобретен товар. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуальными свойствами например, очень узкий отрез канвы , если он может быть использован исключительно покупателем. Также на товаре не должно быть явных признаков, что он был в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства. Никаких других оснований для отказа и перечней невозвратных товаров нет. Возврат и обмен бисера Бисер возвращаемого цвета должен быть в одном из ранее сделанных Вами заказов, не более 1 грамма использовано из фасовки 25 или 50 грамм, не более 0,5 грамма из фасовки 5г. Это значит, что Вы можете вернуть даже тот бисер, который начали использовать в работе, без необходимости распарывать вышивку или расплетать изделие. При отказе покупателя от товара наш магазин возвращает ему стоимость товара, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления Клиента. Заявление составляется в бумажном виде в произвольной форме либо на присланном нами бланке с собственноручной подписью Клиента. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого покупатель отказывается. В случае, если нет необходимости производить проверку подлинности товара фирменная упаковка не вскрыта, признаки защиты от подделки присутствуют денежные средства могут быть возвращены в момент получения товара от клиента. Обмен товара В течение 1 года с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара осуществляется путем возврата, аннуляции заказа, оформления нового заказа с указанием в комментарии об обмене. Если на момент обращения покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется аналогично товару надлежащего качества, с единственной разницей: срок увеличивается с 1 года до 3 лет. Качество товаров в интернет-магазине Biser-shop.

Вся продукция, предлагаемая в нашем магазине, сертифицирована в Украине.

Люди требуют вернуть им денежные средства, вложенные в так называемый бисерный бизнес. В конце июня прокуратурой Фрунзенского района столицы Таджикистана было возбуждено уголовное дело в отношении руководителя компании "Джамал и Ко" Джамшеда Сияева и её главного бухгалтера Вячеслава Цоя.

Правила возврата

На что можно рассчитывать Можно не только обменять бисер на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного бракованного бисера; Перерасчет и доплата При замене бисера ненадлежащего качества на бисер этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены не производится. Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Гарантия на 100% возврат стоимости товаров в магазине Biser-shop

Поделиться 11 Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники. Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Итак, в этот список попали: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Логично, ведь у лекарственных средств особые условия хранения, и нет гарантии, что вы их соблюдали. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Шампуни и духи, увы, не обменяют.

Авиакомпания Аэрофлот Невозвратные билеты можно будет сдать еще проще Если вы внезапно заболели.

Возврат и обмен Возврат товара надлежащего качества Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней п. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

.

Обмен или возврат бисера по закону

.

Что говорит закон о возврате товаров ручной работы?

.

Обмен бисера, как обменять бисер в магазине на новый

.

Товар возврату и обмену не подлежит?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин
Похожие публикации